OUTLETS INSIDER CLUB
Stufen & Punkte FAQ
Eure Stufen:
Punkte sammeln. Vorteile sichern. Stufe automatisch erreichen.
Die wichtigsten Antworten zu Punkten, Stufen, Stufen-Jahrestag und deinem Fortschritt im Outlets Insider Club.
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DEINE PUNKTE IN 12 MONATEN
Die Stufen auf einen Blick:
Wichtig zu wissen:
Dein verfügbares Punkteguthaben und die Punkte für deinen Stufenfortschritt sind zwei unterschiedliche Werte. Für deine Mitgliedsstufe zählen die Punkte, die Du in den letzten 12 Monaten gesammelt hast.
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DEINE PUNKTE IN 12 MONATEN
Die Stufen auf einen Blick:
Wichtig zu wissen:
Dein verfügbares Punkteguthaben und die Punkte für deinen Stufenfortschritt sind zwei unterschiedliche Werte. Für deine Mitgliedsstufe zählen die Punkte, die Du in den letzten 12 Monaten gesammelt hast.
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Wie funktionieren die Stufen?
Der Outlets Insider Club hat vier Mitgliedsstufen: White, Blue, Red und Orange. Du startest in der Stufe White. Sobald Du innerhalb der letzten 12 Monate genügend Punkte gesammelt hast, steigst Du automatisch in die passende Stufe auf. Du musst dafür nichts weiter tun.
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Wie sammle ich Punkte?
Du erhältst 1 Punkt pro 1€ Einkaufswert in teilnehmenden Stores. Wichtig ist, dass dein Einkauf über die App gescannt wird, damit die Punkte deinem Konto zugeordnet werden.
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Wie viele Punkte benötige ich für die einzelnen Stufen?
Für den Aufstieg zählt, wie viele Punkte du innerhalb der letzten 12 Monate gesammelt hast. Sobald du einen der folgenden Schwellenwerte erreichst, wirst du automatisch hochgestuft:
- Blue: 750 Punkte
- Red: 1.500 Punkte
- Orange: 3.000 Punkte
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Verfallen meine Punkte?
Dein Punkteguthaben verfällt, wenn dein Konto 365 Tage in Folge inaktiv ist – also wenn in diesem Zeitraum kein Einkauf über die App gescannt wurde.
Solange Du bei den Designer Outlets Wolfsburg shoppst und deine App beim Einkauf scannen lässt, bleibt dein Punkteguthaben aktiv. Die Höhe des Einkaufs spielt dabei keine Rolle.
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Was ist mein „Stufen-Jahrestag“?
Dein Stufen-Jahrestag ist ein persönliches Datum: Er liegt 365 Tage nach dem Tag, an dem Du deine aktuelle Stufe erreicht hast. An diesem Datum prüfen wir, wie viele Punkte Du in den vergangenen 12 Monaten gesammelt hast, und bestätigen deine Stufe neu.
Hast Du weiterhin genügend Punkte gesammelt, bleibst Du in deiner aktuellen Stufe oder steigst automatisch auf, wenn Du bereits die nächste Schwelle erreicht hast. Häufig ändert sich für dich sichtbar nichts.
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Was muss ich tun, um meine aktuelle Stufe zu behalten?
Sammle weiterhin Punkte, indem Du deine Einkäufe über die App scannen lässt. Zum nächsten Stufen-Jahrestag musst Du in den vorangegangenen 12 Monaten mindestens folgende Punktzahl erreicht haben:
- Blue behalten: 750+ Punkte
- Red behalten: 1.500+ Punkte
- Orange behalten: 3.000+ Punkte
Falls Du den Schwellenwert nicht erreichst: Dann wirst Du der Stufe zugeordnet, die deinen in den letzten 12 Monaten gesammelten Punkten entspricht.
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Ich habe die angezeigte Punktzahl für die nächste Stufe erreicht, bin aber noch nicht aufgestiegen – warum?
Auf deinem Startbildschirm siehst Du zwei unterschiedliche Werte: oben dein aktuelles Punkteguthaben und in der Fortschrittsanzeige die Punkte, die Du innerhalb der letzten 12 Monate gesammelt hast. Nur dieser zweite Wert entscheidet über deine Stufe.
Die beiden Werte liegen häufig nah beieinander, können aber voneinander abweichen – zum Beispiel, wenn Du Punkte für eine Prämie eingelöst hast oder bereits länger Punkte sammelst.
Orientiere dich für den Aufstieg deshalb immer an der Fortschrittsanzeige. Ist diese noch nicht vollständig gefüllt, hast Du die nächste Stufe noch nicht erreicht – auch wenn dein Punkteguthaben bereits höher aussieht.
Du vermutest einen Fehler? Dann kontaktiere uns über wolfsburg@oci-germany.de. Wir prüfen dein Konto gerne für dich.
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Du hast noch Fragen?
Melde dich jederzeit per E-Mail an wolfsburg@oci-germany.de. Wir helfen dir gerne weiter.