Mehr Service
rund um dein Shoppingerlebnis

Um dein Einkaufserlebnis möglichst entspannt zu gestalten, bieten wir dir ein vielfältiges Serviceangebot:

CENTERINFORMATION

Unsere Center Information befindet sich direkt am Eingang des Centers (neben Liebeskind und gegenüber der L’Osteria) und ist während der Öffnungszeiten für dich geöffnet. Dort erhältst du Geschenkgutscheine* und kannst Informationen zu unserer Center-App erhalten, um dir exklusive Rabatte in zahlreichen teilnehmenden Shops zu sichern.

Zusätzlich steht dir unser kompetentes Team mit persönlichen Empfehlungen zu Attraktionen und Unterkünften in der unmittelbaren Umgebung gern zur Seite.

*Bitte beachte beim Kauf von Geschenkgutscheinen in der Centerinformation: Wir können aus Sicherheitsgründen keine 500€-Scheine annehmen.

Barrierefreiheit

Unser Center ist barrierefrei gestaltet. Nutze die gekennzeichneten Parkflächen unter dem Nike Store und erreiche die Shops bequem mit dem Aufzug vom Parkdeck. Behindertengerechte Toiletten findest du hinter Puma sowie neben Name It. Für die Dauer deines Besuchs kannst du bei uns auch einen Rollstuhl ausleihen. Die Fahrhilfe erhältst du an unserer Center Information. Dieser Service ist selbstverständlich kostenfrei – wir bitten dich lediglich, einen Pfandgegenstand zu hinterlegen.

Schließfächer

Entspanntes Shoppen: Nutzt gerne unsere kostenlosen Schließfächer für Taschen, Einkäufe oder Koffer. Ihr findet sie in unserer Center Information. Insgesamt stehen 12 Schließfächer zur Verfügung: Acht bieten Platz für Handtaschen, Rucksäcke oder Einkaufstüten, vier weitere bieten sogar genügend Stauraum für einen Koffer.

Die Nutzung ist selbstverständlich kostenlos. Jedes Schließfach wird mit einem 4-stelligen Code gesichert, den ihr selbst festlegt. Bitte entfernt eure Gegenstände innerhalb der Öffnungszeiten. Werden sie nicht rechtzeitig abgeholt, nimmt unser Sicherheitspersonal sie aus den Schließfächern und bewahrt sie für 24 Stunden auf.

Wichtiger Hinweis: Für verlorene oder beschädigte Gegenstände können wir leider keine Haftung übernehmen.

SERVICES FÜR FAMILIEN

Wickelräume

Wickelräume stehen dir neben Name It und oberhalb von ONLY zur Verfügung.

Ravensburger Spielewelt

In der Nähe von O’Neill und gegenüber von Dean & David erwartet dich während unserer Öffnungszeiten unsere Ravensburger Spielewelt. Von Memory über tiptoi bis zur Lotti Karotti Kletterwand gibt es hier viel zu entdecken. Die Spielewelt ist kostenlos und frei zugänglich – eine Betreuung durch das Centerpersonal erfolgt nicht.

Bitte beachte: Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder. Für die Sicherheit unserer kleinsten Gäste, finden in der Spielewelt regelmäßig Wartungsarbeiten statt.

Kinderspielplatz

Direkt bei Adidas können sich die Kleinen auf unserem Kinderspielplatz austoben. Die Spielgeräte sind für Kinder von 1 bis 10 Jahren geeignet:

• Spielturm: 3-10 Jahre

• Sonnenblumen-Schaukel: 1-6 Jahre

• Zebra-Wippe: 1-4 Jahre

• Federspiel: 1-4 Jahre

• Spinnerbowl: 4 Jahre+

Auch hier gilt: Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

Kinder-Shoppingautos

Die Kinder-Shoppingautos findest du direkt neben unseren Familienparkplätzen – so wird dein Einkauf noch entspannter. Die Kleinen können bequem im Auto Platz nehmen, während du genügend Stauraum für Taschen und Einkäufe hast.

So funktioniert es:

1. In der Center Information ein Ausweisdokument vorlegen.

2. Das Team füllt ein Formular aus und verwahrt es in einer nummerierten Pfandtasche.

3. Du erhältst eine Pfandkarte mit der Nummer des Shoppingautos sowie einen Chip.

4. Nach dem Einkauf gibst du Pfandkarte und Chip in der Center Information zurück.

5. Das hinterlegte Formular mit den Kundendaten wird anschließend vernichtet.

Kinderwagenverleih

Für die Dauer deines Besuchs kannst du kostenfrei einen Kinderwagen leihen. Die Ausgabe erfolgt durch unser Team in der Center Information. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos. So funktioniert es:

KOSTENLOSES WIFI

Surfe gratis und schnell in unserem freien WLAN in der Mall.

So funktioniert’s:

1. Suche mit deinem Smartphone automatisch nach unserem WLAN.

2. Registriere dich über die Anmeldemaske von The Cloud.

3. Surfe direkt schnell und kostenlos.

Handyladestation

In unserer Center Information findest du eine Ladestation für alle gängigen Smartphones. Du benötigst kein eigenes Ladekabel – die Station stellt alle nötigen Kabel bereit. Während der Ladezeit kannst du dein Handy sicher und bequem einschließen. Dieser Service ist selbstverständlich kostenfrei.

Regenschirmverleih

Mit uns bist du immer bestens vorbereitet – Regen kann deinem Einkaufserlebnis nichts anhaben. Auch wenn die Wege zwischen unseren Shops kurz sind, leihen wir dir gerne einen Regenschirm aus.

Die Ausgabe erfolgt in unserer Center Information gegen eine Pfandgebühr von 5€.

GASTRONOMIE

Alle Informationen zu unserem vielfältigen gastronomischen Angebot findest du hier.

BARGELDLOS BEZAHLEN

Alle unsere Shops akzeptieren EC-Karten, sowie Visa- und MasterCards.

PARKPLÄTZE

Die Designer Outlets Wolfsburg liegen mitten in der Innenstadt. Dank der zentralen Lage erreichst du uns unkompliziert – der Hauptbahnhof ist nur 2 Minuten zu Fuß entfernt.

Motorräder sind auf unserem Parkplatz ebenfalls herzlich willkommen. Bitte stelle sie ausschließlich in den dafür vorgesehenen und gekennzeichneten Flächen ab, die du auf dem Parkplatz in Höhe von Coach findest. Verzichte bitte darauf, dein Motorrad in der Tiefgarage oder im Parkhaus abzustellen.

Insgesamt stehen dir rund 1.000 kostenpflichtige Parkplätze direkt am Center zur Verfügung.

Bei der Einfahrt erhältst du an der Schranke dein Parkticket. Bezahlen kannst du bequem vor der Ausfahrt an unseren Parkautomaten – oder noch einfacher und flexibler mit der EasyPark App. So sparst du dir den Weg zum Automaten und kannst ganz entspannt digital bezahlen.

Übrigens: Wenn du nur kurz etwas abholen möchtest, kannst du dir etwas mehr Zeit lassen. Erreichst du die Ausfahrtschranke innerhalb von 20 Minuten, gilt dein Einfahrtticket automatisch als Ausfahrtticket – kostenfrei und ohne Umweg zum Parkautomaten.

Parktarife (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer):

Bitte beachte die Aushänge und Einstellbedingungen vor Ort. Angaben ohne Gewähr.

FAMILIEN-Parkplätze

Es stehen Dir großzügige Mutter-Kind Parkplätze zur Verfügung. Du findest sie in der Nähe des Aufzugs unterhalb des Nike Value Store.

Fahrrad Reparaturstation

Neben den Abstellmöglichkeiten findest du auf dem Parkplatz in Höhe des Nike Value Stores auch eine Fahrrad-Reparaturstation. Hier kannst du dein Fahrrad schnell und unkompliziert wieder einsatzbereit machen.

Hunde im Center

In unserem Center sind Hunde selbstverständlich herzlich willkommen. Überall im Center stehen Hundetränken und Hundekotbeutel für deine Fellnase bereit.

Bitte beachte: In einigen Shops ist der Zutritt für Hunde leider nicht möglich. Achte auf die Beschilderung an den Eingängen.

Leine deinen Hund gemäß unserer Hausordnung an und sorge bitte dafür, dass das Center nicht als Hundetoilette genutzt wird.